Il gigante della tecnologia Dell ha notificato ai clienti giovedì di aver subito una violazione dei dati che coinvolge i nomi e gli indirizzi fisici dei clienti.

In una mail vista da TechCrunch e condivisa da diverse persone sui social media, il produttore di computer ha scritto che stava indagando su 'un incidente che coinvolge un portale di Dell, che contiene un database con tipi limitati di informazioni sui clienti relative agli acquisti da Dell'.

Dell ha scritto che le informazioni accessibili nella violazione includevano i nomi dei clienti, gli indirizzi fisici e 'informazioni su hardware e ordini di Dell, tra cui tag di servizio, descrizione dell'articolo, data dell'ordine e informazioni sulla garanzia correlata'. Dell non ha detto se l'incidente è stato causato da terzi malintenzionati o da un errore involontario.

I dati violati non includevano indirizzi email, numeri di telefono, informazioni finanziarie o di pagamento, o 'qualsiasi informazione altamente sensibile sul cliente', secondo l'azienda.

L'azienda ha minimizzato l'impatto della violazione nel messaggio.

'Crediamo che non vi sia un rischio significativo per i nostri clienti dati i tipi di informazioni coinvolte', ha scritto Dell nella mail.

Quando TechCrunch ha contattato Dell per un commento, chiedendo domande specifiche come quanti clienti sono stati colpiti, come è avvenuta la violazione e perché l'azienda considera che una violazione degli indirizzi fisici non comporti 'un rischio significativo' per i clienti, l'azienda ha risposto con una versione standardizzata dell'email inviata ai clienti colpiti.

Un portavoce di Dell, che ha rifiutato di fornire il proprio nome, ha successivamente aggiunto: 'Non stiamo divulgando queste informazioni specifiche dalla nostra indagine in corso'. Dell non ha fornito una motivazione.

Il 29 aprile, il sito web Daily Dark Web ha riferito che qualcuno su un forum di hacking stava pubblicizzando 'informazioni sui clienti e su altri sistemi acquistati da Dell tra il 2017 e il 2024'.

La persona ha sostenuto che il set di dati includeva informazioni su 49 milioni di persone e informazioni come nome completo, indirizzo completo, tag di servizio del sistema, numero del cliente e altro ancora. Questi sono dati che corrispondono a quanto Dell ha rivelato essere stato rubato.

Il portavoce di Dell ha rifiutato di commentare il post del forum e non ha smentito le affermazioni dell'hacker.

AGGIORNAMENTO, 9 maggio, 14:12 ET: Questa storia è stata aggiornata per aggiungere informazioni sul post del forum di hacking.